코맥스 고객센터 전화번호,서비스 센터 위치 안내

코맥스는 비디오폰, 스마트홈, IoT 제품 등으로 유명한 기업으로, 디지털 도어록과 인터폰을 주력으로 다양한 스마트홈 설루션을 제공하고 있습니다. 코맥스 제품 사용 중 발생할 수 있는 문제를 효과적으로 해결하기 위해서는 고객센터 전화번호와 전국 서비스센터 위치에 대해 잘 알고 계셔야 합니다.

 

코맥스 고객센터 바로가기

코맥스 고객센터 및 전화번호 안내

코맥스 제품 관련 상담이 필요하신 경우, 고객센터 전화번호로 직접 문의할 수 있습니다. 고객센터에서는 제품 사용법, AS 신청, 제품 구입에 관한 상담까지 모두 가능하답니다.

 

코맥스 고객센터 전화번호는 1599-8866이며, 도어락 전용 고객센터 전화번호는 1899-2333입니다. 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간(12:00 ~ 13:00)에는 상담이 잠시 중단됩니다. 빠르고 효과적인 상담을 위해 운영 시간 내에 연락하는 것이 좋습니다.

코맥스 AS 서비스 이용 방법

코맥스 제품 사용 중 문제가 발생했거나 수리가 필요한 경우, 고객센터에 전화하거나 서비스센터에 방문하여 AS 서비스를 받을 수 있습니다. AS 신청은 전화 상담을 통해 접수하며, 문제의 원인에 따라 무상 또는 유상 수리가 진행됩니다. AS 문의 전화는 1599-8866번입니다. 단순한 경우 원격으로 해결이 가능하며, 직접 수리가 필요할 경우 서비스센터에 방문해야 합니다.

무상 수리 기준

제품 구매일로부터 1년 이내 정상 사용 중 발생한 고장의 경우 무상 수리 서비스가 제공됩니다.

유상 수리 기준

제품 보증기간 경과, 사용자 과실, 천재지변 등으로 인한 고장은 유상 수리 대상이 됩니다.

코맥스 서비스센터 위치 및 연락처

코맥스는 전국적으로 여러 서비스센터를 운영하고 있어, 가까운 곳에서 수리 서비스를 받을 수 있습니다. 서울, 경기/인천, 부산/대구/울산 지역에 주요 서비스센터가 위치해 있습니다. 방문 전에는 반드시 해당 서비스센터에 전화하여 영업시간과 방문 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

서울 지역 서비스센터

- 서울 강남구 서울 강남구 삼성로 512 (주)코맥스 본사 서비스센터 (02-3443-4233)

- 서울 송파구 송파대로 201 코맥스 송파서비스센터 (02-2043-2245)

경기/인천 지역 서비스센터

- 경기도 수원시 영통구 월드컵로 202 코맥스 수원서비스센터 (031-202-2335)

- 인천시 부평구 경인로 740 코맥스 인천서비스센터 (032-528-1538)

부산/대구/울산 지역 서비스센터

- 부산시 동래구 충렬대로 190 코맥스 부산서비스센터 (051-557-6588)

- 대구시 서구 달서로 251 코맥스 대구서비스센터 (053-356-1525)

- 울산시 남구 삼산로 336 코맥스 울산서비스센터 (052-275-6988)

코맥스 AS 서비스 요금 및 품질보증 안내

코맥스 제품의 AS 서비스 요금은 부품비, 수리비, 출장비로 구성됩니다. 부품비는 제품을 수리하는 데 필요한 부품 교체 시 발생하는 비용이며, 수리비는 기술료로 수리 시 소요된 시간과 난이도에 따라 달라집니다. 마지막으로 출장비는 출장 수리 시 출장 거리에 따라 청구됩니다.

 

또한 코맥스 제품의 품질보증기간은 구매일로부터 1년이며, 구입일자를 확인할 수 없는 경우 제조일로부터 3개월을 가산한 기간으로 적용됩니다. 제품 단종 후에도 5년 동안 수리용 부품을 보유하고 있으며, 수리 후 부품에 대한 품질보증기간은 메인보드 6개월, 기타 부품 3개월입니다.

 

코맥스 고객센터와 전국 서비스센터 정보를 잘 활용하여 제품 사용 중 발생하는 문제를 신속하게 해결하세요! 궁금한 점이나 추가 문의 사항이 있다면 언제든 고객센터로 연락하시기 바랍니다. 행복한 스마트홈 생활 되시기를 바랍니다.